Die KOMPASS Karten-App: Fragen, Antworten und Hotline

Die KOMPASS Karten-App gehört zu den Reiseführern der GO VISTA Hike Guides.

Fragen? Hotline! Kontaktieren Sie unsere Experten: Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder unter digital(at)vistapoint.de.

KOMPASS Karten-App kostenlos testen?
Gern können Sie die kostenlose App aus einem der beiden App-Stores laden und ausprobieren: Wir schenken Ihnen kostenlos ein Wanderziel als Kostprobe. Einfach »kompass« im iTunes App Store oder im Google Play Store eingeben und die Karten-App downloaden. Danach der dort angegebenen Download-Anleitung folgen – fertig.

Kompass App - Startbildschirm

Allgemeines zur App

Was ist die KOMPASS Karten-App?
Auf welchen Geräten kann ich die KOMPASS Karten-App nutzen?
Muss ich mich registrieren oder einloggen, um die KOMPASS Karten-App benutzen zu können?
Benötige ich einen Code, um die KOMPASS Karten-App herunterzuladen?
Download der App mit QR-Code
Download der App ohne QR-Code
Kann ich den Code mehrfach benutzen?
Der Code funktioniert nicht oder ist nicht lesbar.
Der Download bricht ab. Was kann ich tun?

Funktionen der KOMPASS Karten-App

Wie lade ich ein Wandergebiet in die App?
Kann ich das Herunterladen eines Wanderführers unterbrechen und später weiterführen?
Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl geladener Wanderführer?
Wozu benötige ich Offline-Karten?
Wie lade ich die Offline-Karten herunter?
Wie groß sind die Offline-Karten, die ich mir zu jeder Destination herunterladen kann?
Muss ich die angebotenen Offline-Karten herunterladen?
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Mit technischen Fragen können Sie sich gern an unsere App-Experten wenden: Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr)

Download eines Wandergebietes innerhalb der KOMPASS App

Kurzanleitung Android-Geräte

Schritt 1: Download der App

Mit QR-Code:
QR-Code mit Scanner-App einscannen und direkt im Store (Google Play-Store) die KOMPASS App herunterladen.

Ohne QR-Code:
Wenn Sie keine Scanner-App haben, gehen Sie auf Ihrem Smartphone in den App-Store (Google Play-Store) und geben als Suchbegriff «kompass« ein. Laden Sie dann die kostenlose App herunter.

Kompass App - Startbildschirm

Schritt 2: Download des Reiseführers

Öffnen Sie die KOMPASS App.
Wählen Sie aus der Übersicht »Touren« und dann »Go Vista Hike Guides« aus. Wählen Sie Ihr Wandergebiet aus und geben Sie Ihren Code ein.Tippen Sie nun auf »Überprüfen«. Im nächsten Schritt können Sie wählen, ob Sie sich einen KOMPASS-Account anlegen möchten.

Kompass App - Tour Liste Kompass App - Liste der Touren Kompass App - Touren-Code eingeben

Kompass App - Karte speichern




Im Anschluss können Sie sich die Offline-Karten herunterladen.
Info: Die Online-Karten sind in den Reiseführer integriert und stehen unabhängig vom Download der Offline-Karten zur Verfügung. Um jedoch Datenvolumen und Roaming-Kosten im Ausland zu sparen, empfehlen wir Ihnen, die Offline-Karten herunterzuladen. So können Sie die App mit all ihren Funktionen auch offline nutzen.
Achtung: Aufgrund des Datenumfangs der Offline-Karten sollte der Downloadvorgang am besten über WLAN vorgenommen werden.











Sobald Sie den Reiseführer und gegebenenfalls die Offline-Karten heruntergeladen haben, öffnet sich der Wanderführer. Unter »Go Vista Hike Guides« sehen Sie alle Titel, die Sie heruntergeladen haben. Unter »Meine Touren« sind sämtliche der von Ihnen geladenen Touren abgelegt.

Kompass App - Meine Touren

Download eines Wandergebietes innerhalb der KOMPASS App

Kurzanleitung Apple-Geräte

Schritt 1: Download der App

Mit QR-Code:
QR-Code mit Scanner-App einscannen und direkt im Store (Apple iTunes-Store) die KOMPASS App herunterladen.

Ohne QR-Code:
Wenn Sie keine Scanner-App haben, gehen Sie auf Ihrem Smartphone in den App-Store (Apple iTunes-Store) und geben als Suchbegriff «kompass« ein. Laden Sie dann die kostenlose App herunter.

Kompass App - Startbildschirm

Schritt 2: Download des Reiseführers

Öffnen Sie die KOMPASS App.
Wählen Sie aus der Übersicht »Touren« und dann »Go Vista Hike Guides« aus. Wählen Sie Ihr Wandergebiet aus und geben Sie Ihren Code ein.Tippen Sie nun auf »Überprüfen«. Im nächsten Schritt können Sie wählen, ob Sie sich einen KOMPASS-Account anlegen möchten.

Kompass App - Tour Liste Kompass App - Liste der Touren Kompass App - Touren-Code eingeben

Kompass App - Karte speichern




Im Anschluss können Sie sich die Offline-Karten herunterladen.
Info: Die Online-Karten sind in den Reiseführer integriert und stehen unabhängig vom Download der Offline-Karten zur Verfügung. Um jedoch Datenvolumen und Roaming-Kosten im Ausland zu sparen, empfehlen wir Ihnen, die Offline-Karten herunterzuladen. So können Sie die App mit all ihren Funktionen auch offline nutzen.
Achtung: Aufgrund des Datenumfangs der Offline-Karten sollte der Downloadvorgang am besten über WLAN vorgenommen werden.











Sobald Sie den Reiseführer und gegebenenfalls die Offline-Karten heruntergeladen haben, öffnet sich der Wanderführer. Unter »Go Vista Hike Guides« sehen Sie alle Titel, die Sie heruntergeladen haben. Unter »Meine Touren« sind sämtliche der von Ihnen geladenen Touren abgelegt.

Kompass App - Meine Touren

Allgemeines zur App

Was ist die KOMPASS Karten-App?
Die KOMPASS Karten-App ist die mobile Ergänzung zu der Reihe GO VISTA Hike Guide. Nach dem Laden der App, genauer gesagt der sogenannten Mantel-App, können Sie sich mobile Wanderführer zu verschiedenen Destinationen laden. Die mobilen Wanderführer verfügen über alle Inhalte der jeweiligen gedruckten Wanderführer der Reihe GO VISTA Hike Guide des VISTA POINT Verlags.

Kompass App - Tour-BeschreibungKompass App - Verlauf der Tour



Auf welchen Geräten kann ich die KOMPASS Karten-App nutzen?
Die KOMPASS Karten-App können Sie auf Apple- und auf Android-Geräten nutzen. Auf Ihrem iPhone muss mindestens das Betriebssystem iOS 8.0 installiert sein. Auf Android-Geräten muss mindestens die Betriebssystem-Version 4.0.3 oder neuer installiert sein, idealerweise 5.1. Auch auf dem iPad und dem iPod touch können Sie die App benutzen.

Muss ich mich registrieren oder einloggen, um die KOMPASS Karten-App benutzen zu können?
Nein, Sie müssen sich nicht registrieren, um die App nutzen zu können. Sie benötigen lediglich Zugang zu einem der beiden App Stores (iTunes oder Google Play) und einen aus Ziffern und Buchstaben bestehenden Code, um den mobilen Wanderführer herunterladen zu können. Dieser Code ist im Umschlag des gedruckten Wanderführers abgebildet.

Benötige ich einen Code, um die KOMPASS Karten-App herunterzuladen?
Die App können Sie sich kostenfrei und ohne Code herunterladen. Das jeweilige Reiseziel des Kombiprodukts GO VISTA Hike Guide steht Ihnen jedoch erst nach Eingabe des Codes, der aus Ziffern und Buchstaben besteht, innerhalb der Reise-App zur Verfügung. Den Code finden Sie im Umschlag des gedruckten Reiseführers.

Download der App mit QR-Code
Scannen Sie den QR-Code, der im gedruckten Reiseführer auf der vorderen Klappe abgedruckt ist, mit Ihrem Smartphone ein. Dafür benötigt Ihr Handy einen QR-Code-Scanner. Dieser ist entweder vorinstalliert oder kann als kostenlose App von zahlreichen Anbietern heruntergeladen werden. Der QR-Code führt direkt in den jeweiligen Store, für den Sie einen Account benötigen, wie für jeden App Download. Starten Sie den Download der kostenlosen KOMPASS Karten-App. Am schnellsten geht das in einer WLAN-Umgebung. Wichtig: Sie können die App natürlich auch ohne Benutzung des QR-Codes laden, siehe »Download ohne QR-Code«.

Download der App ohne QR-Code
Die KOMPASS Karten-App können Sie sowohl im App Store als auch im Google Play Store mit dem Stichwort »kompass« aufrufen und downloaden. Am schnellsten geht das in einer WLAN-Umgebung.

Kann ich den Code mehrfach benutzen?
Ja, Sie können einen Code mehrfach und auf verschiedenen Geräten nutzen. Für einen Download ist immer die Eingabe des Codes erforderlich.

Der Code funktioniert nicht oder ist nicht lesbar.
Bitte wenden Sie sich an unsere App-Experten unter Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail an reise-app(at)vistapoint.de.

Der Download bricht ab. Was kann ich tun?
Bitte verwenden Sie zum Download eine leistungsfähige WLAN-Verbindung. Wenn der Download startet, wechseln Sie bitte nicht in andere Anwendungen Ihres Handys. Schalten Sie es auch nicht aus. Bitte stellen Sie auch sicher, dass sich das Gerät nicht in den Ruhe-Modus begibt. Falls der Download unterbrochen wird, müssen Sie ihn erneut starten. Wird er erneut unterbrochen, wenden Sie sich bitte an unsere App-Experten unter Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail an reise-app(at)vistapoint.de.

Funktionen der KOMPASS Karten-App

Wie lade ich ein Wandergebiet in die App?
Ihr gewünschtes Reiseziel können Sie Ihrer App hinzufügen, wenn Sie über den entsprechenden Code aus dem gedruckten Reiseführer verfügen. Der Code besteht aus Zahlen und Ziffern. Nach dem Öffnen der App erscheint auf dem Startbildschirm eine Übersicht. Wählen Sie hier »Touren« und dann »Go Vista Hike Guides« aus. Wählen Sie Ihr Wandergebiet aus und folgen Sie der Code-Eingabe-Anweisung, indem Sie Ihren Code eingeben und auf »Überprüfen« tippen. Im nächsten Schritt können Sie wählen, ob Sie sich einen KOMPASS-Account anlegen möchten. Sie müssen sich entscheiden, ob Sie auch gleich die Offline-Karten herunterladen möchten. Mehr über Offline-Karten siehe dort. Wenn Sie einen Wanderführer geladen haben, wird dieser im nächsten Schritt sofort geöffnet. Möchten Sie weitere Reiseziele laden, benötigen Sie einen weiteren Code aus einem weiteren gedruckten Reiseführer. Über das Symbol oben links gelangen Sie wieder auf den Startbildschirm und können hier unter »Touren« und »Go Vista Hike Guides« das gewünschte Ziel auswählen.

Kompass App - StartbildschirmKompass App - Tour ListeKompass App - Liste der TourenKompass App - Touren-Code eingebenKompass App - Karte speichern



Kann ich das Herunterladen eines Wanderführers unterbrechen und später weiterführen?
Nein, das ist nicht möglich. Der Download muss vollständig abgeschlossen sein.

Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl geladener Wanderführer?
Die Anzahl der Wanderführer, die Sie laden können, hängt vom verfügbaren Speicherplatz Ihres Handys ab. Üblicherweise gibt es hierzu eine automatische Meldung des Geräts.

Wozu benötige ich Offline-Karten?
Die Offline-Karten ermöglichen es Ihnen, die Karten im mobilen Reiseführer ohne zusätzliche Internet- bzw. Roaming-Gebühren zu nutzen. Wenn Sie die Kartenfunktion der App ausschließlich im Online-Modus nutzen möchten, benötigen Sie die Offline-Karten nicht.

Wie lade ich die Offline-Karten herunter?
Starten Sie Ihren mobilen Wanderführer. Wählen Sie dann auf der Startseite den Button »Karten« und dann »Meine Karten« im Reiter links und wählen Sie das gewünschte Wandergebiet aus. Wenn Sie auf den roten Pfeil tippen, können Sie „Erneut herunterladen“ auswählen und die gewünschte Karte wird geladen. Überprüfen Sie, ob Sie über genügend Speicherplatz auf Ihrem Handy und eine leistungsfähige WLAN-Verbindung für einen problemlosen Download verfügen. Der Download kann in Abhängigkeit von der Größe der Karte unterschiedlich lange dauern. Sollte der Vorgang des Downloads unterbrochen werden, muss die Karte gelöscht und der Download erneut vorgenommen werden. Unter „Mein KOMPASS“ und „Offline Einstellungen“ können Sie alle geladenen Karten löschen, der Wanderführer bleibt für die online Nutzung in der App installiert.

Wie groß sind die Offline-Karten, die ich mir zu jeder Destination herunterladen kann?
Die Offline-Karten sind unterschiedlich groß (120 MB –3,8 GB). Überprüfen Sie in diesem Zusammenhang, ob Sie über genügend Speicherplatz auf Ihrem Handy und eine leistungsfähige WLAN-Verbindung für einen problemlosen Download verfügen.

Muss ich die angebotenen Offline-Karten herunterladen?
Nein, Sie können sie herunterladen, müssen es aber nicht. Wenn Sie die Kartenfunktion der mobilen Reiseführer ausschließlich im Online-Modus nutzen möchten, benötigen Sie die Offline-Karten nicht. Die Offline-Karten ermöglichen es Ihnen, die App ohne zusätzliche Internet- bzw. Roaming-Gebühren zu nutzen.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Die Informationen dieser KOMPASS Karten-App wurden gewissenhaft recherchiert und von der Verlagsredaktion sorgfältig überprüft. Nichtsdestoweniger sind inhaltliche Fehler nicht immer zu vermeiden. Ihre Hinweise, Korrekturen und Ergänzungsvorschläge – und auch Ihr Lob – nehmen wir sehr gern unter reise-app(at)vistapoint.de entgegen. Nutzen Sie hierfür auch die praktische Funktion »Feedback«, die sich auf dem Startbildschirm befindet. Mit technischen Fragen können Sie sich gern an unsere App-Experten wenden: Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr)

Nutzungsbedingungen

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