Die GO VISTA Travel-App: Fragen, Antworten und Hotline

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Fragen? Hotline! Kontaktieren Sie unsere Experten: Tel. +49 331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder
reise-app(at)vistapoint.de.




 

GO VISTA Travel-App kostenlos testen?

Gern können Sie vorab auch die kostenlose App aus einem der beiden App-Stores laden und ausprobieren: Wir schenken Ihnen ein kostenloses Probeexemplar eines Reiseziels Ihrer Wahl.Einfach „gvtravel“ im iTunes App Store oder im Google Play Store eingeben und die Reise-App downloaden. Danach können Sie ein Reiseziel auswählen und den Button „Download“ antippen. Nach Eingabe des Codes „FREI“ startet der Downloadvorgang automatisch!

Allgemeines zur App

Was ist die GO VISTA Travel-App?
Auf welchen Geräten kann ich die GO VISTA Travel-App nutzen?
Muss ich mich registrieren oder einloggen, um die GO VISTA Travel-App benutzen zu können? Benötige ich einen Code, um die GO VISTA Travel-App herunterzuladen?
Download der App mit QR-Code
Download der App ohne QR-Code
Kann ich den Reiseziel-Code mehrfach benutzen?
Der Reiseziel-Code funktioniert nicht oder ist nicht lesbar. Der Download bricht ab. Was kann ich tun?

Funktionen der GO VISTA Travel-App

Wie lade ich ein Reiseziel in die App?
Kann ich das Herunterladen eines Reiseführers unterbrechen und später weiterführen?
Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl geladener Reiseführer?
Wozu benötige ich Offline-Karten?
Wie lade ich die Offline-Karten herunter?
Wie groß sind die Offline-Karten, die ich mir zu jeder Destination herunterladen kann?
Muss ich die angebotenen Offline-Karten herunterladen?
Wie kann ich mir Adressen in den Karten anzeigen lassen?
Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Mit technischen Fragen können Sie sich gern an unsere App-Experten wenden: Tel. 0331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr)

Download eines Reiseziels innerhalb der GO VISTA Travel-App

Kurzanleitung Android-Geräte

Schritt 1: Download der App

Mit QR-Code:

QR-Code mit Scanner-App einscannen und direkt im Store (Google Play-Store) die GO VISTA Travel-App herunterladen.

Ohne QR-Code:

Wenn Sie keine Scanner-App haben, gehen Sie auf Ihrem Smartphone in den App-Store (Google Play-Store) und geben als Suchbegriff “gvtravel“ ein. Laden Sie dann die App herunter.

Vista Point Travel App - Go Vista ReiseführerAndroid Vista Point Travel App - Go Vista Reiseführer

Schritt 2: Download des Reiseführers

Öffnen Sie die GAIA Reise-App.

Wählen Sie aus der Übersicht Ihren Reiseführer aus.

Tippen Sie dann im nächsten Schritt auf den Button »Download« und geben Sie den im gedruckten Reiseführer angegebenen Code ein. Tippen Sie nun auf “Reiseführer laden“. Möchten Sie sich ein Reiseziel ohne Code herunterladen, geben Sie bitte das Wort »FREI« an dieser Stelle ein.

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Android Vista Point Travel App - Go Vista Reiseführer






Im Anschluss können Sie sich die Offline-Karten herunterladen.

Info: Die Online-Karten sind in den Reiseführer integriert und stehen unabhängig vom Download der Offline-Karten zur Verfügung. Um jedoch Datenvolumen und Roamingkosten im Ausland zu sparen, empfehlen wir Ihnen, die Offline-Karten herunterzuladen. So können Sie die App mit all ihren Funktionen auch offline nutzen.

Achtung: Aufgrund des Datenumfangs der Offline-Karten sollte der Downloadvorgang am besten über WLAN vorgenommen werden.








Sobald Sie den Reiseführer und gegebenenfalls die Offline-Karten heruntergeladen haben, öffnet sich der Reiseführer.
Unter „Bereits geladene Reiseführer“ sehen Sie alle Titel, die Sie heruntergeladen haben.

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Download eines Reiseziels innerhalb der GO VISTA Travel-App

Kurzanleitung Apple-Geräte

Schritt 1: Download der App

Mit QR-Code:

QR-Code mit Scanner-App einscannen und direkt im Store (Apple iTunes-Store) die GO VISTA Travel-App herunterladen.

Ohne QR-Code:

Wenn Sie keine Scanner-App haben, gehen Sie auf Ihrem Smartphone in den App-Store (Apple iTunes-Store) und geben als Suchbegriff “gvtravel“ ein. Laden Sie dann die App herunter.

Vista Point Travel App - Go Vista Reiseführer iOs Vista Point Travel App - Go Vista Reiseführer

Schritt 2: Download des Reiseführers

Öffnen Sie die GO VISTA Travel-App.

Wählen Sie aus der Übersicht Ihren Reiseführer aus.

Tippen Sie dann im nächsten Schritt auf den Button »Download« und geben Sie den im gedruckten Reiseführer angegebenen Code ein. Tippen Sie nun auf “Reiseführer laden“. Möchten Sie sich ein Reiseziel kostenlos herunterladen, geben Sie bitte das Wort »FREI« an dieser Stelle ein.

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Im Anschluss können Sie sich die Offline-Karten herunterladen.

Info: Die Online-Karten sind in den Reiseführer integriert und stehen unabhängig vom Download der Offline-Karten zur Verfügung. Um jedoch Datenvolumen und Roamingkosten im Ausland zu sparen, empfehlen wir Ihnen, die Offline-Karten herunterzuladen. So können Sie die App mit all ihren Funktionen auch offline nutzen.

Achtung: Aufgrund des Datenumfangs der Offline-Karten sollte der Downloadvorgang am besten über WLAN vorgenommen werden.








Sobald Sie den Reiseführer und gegebenenfalls die Offline-Karten heruntergeladen haben, öffnet sich der Reiseführer.
Unter „Bereits geladene Reiseführer“ sehen Sie alle Titel, die Sie heruntergeladen haben.

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Allgemeines zur App

Was ist die GO VISTA Travel-App?

Die GO VISTA Travel-App ist die mobile Ergänzung zu der Reiseführerreihe Go Vista City Guide. Nach dem Laden der App, genauer gesagt der sogenannten Mantel-App, können Sie sich mobile Reiseführer zu verschiedenen Destinationen laden. Die mobilen Reiseführer verfügen über alle Inhalte der jeweiligen gedruckten Reiseführer der Reihe Go Vista City/Info Guide des VISTA POINT Verlags.

Auf welchen Geräten kann ich die GO VISTA Travel-App nutzen?

Die GO VISTA Travel-App können Sie auf Apple- und auf Android-Geräten nutzen. Auf Ihrem iPhone muss mindestens das Betriebssystem iOS 5.0 installiert sein. Auf Android-Geräten muss mindestens die Betriebssystem-Version 2.2.1 oder neuer installiert sein. Auch auf dem iPad und dem iPod touch können Sie die App benutzen.

Muss ich mich registrieren oder einloggen, um die GO VISTA Travel-App benutzen zu können?

Nein, Sie müssen sich bei uns nicht registrieren, um die App nutzen zu können. Sie benötigen lediglich Zugang zu einem der beiden App Stores (iTunes oder Google Play) und einen aus Ziffern und Buchstaben bestehenden Code, um den mobilen Reiseführer herunterladen zu können. Dieser Code ist im Umschlag des gedruckten Reiseführers abgebildet.

Benötige ich einen Code, um die GO VISTA Travel-App herunterzuladen?

Die App können Sie sich kostenfrei und ohne Code herunterladen. Das kostenlose Probeexemplar können Sie nach Eingabe des Codes „FREI“ laden. Das jeweilige Reiseziel des Kombiprodukts Go Vista City Guide stehen Ihnen jedoch erst nach Eingabe des Codes, der aus Ziffern und Buchstaben besteht, innerhalb der Reise-App zur Verfügung. Den Code finden Sie im Umschlag des gedruckten Reiseführers.

Download der App mit QR-Code

Scannen Sie den QR-Code, der im gedruckten Reiseführer auf der vorderen Klappe abgedruckt ist, mit Ihrem Smartphone ein. Dafür benötigt Ihr Handy einen QR-Code-Scanner. Dieser ist entweder vorinstalliert oder kann als kostenlose App von zahlreichen Anbietern heruntergeladen werden. Der QR-Code führt direkt in den jeweiligen Store, für den Sie ein Account benötigen, wie für jeden App Download. Starten Sie den Download der kostenlosen GO VISTA Travel-App. Am schnellsten geht das in WLAN-Umgebung. Wichtig: Sie können die App natürlich auch ohne Benutzung des QR-Codes laden, siehe » Download ohne QR-Code «

Download der App ohne QR-Code

Die GO VISTA Travel-App können Sie sowohl im App Store als auch im Google Play Store mit dem Stichwort „gvtravel“ aufrufen und downloaden. Am schnellsten geht das in WLAN-Umgebung.

Kann ich den Reiseziel-Code mehrfach benutzen?

Ja, Sie können einen Code mehrfach und auf verschiedenen Geräten nutzen. Für einen Download ist immer die Eingabe des Codes erforderlich.

Der Reiseziel-Code funktioniert nicht oder ist nicht lesbar.

Bitte wenden Sie sich an unsere App-Experten unter Tel. 0331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail an reise-app(at)vistapoint.de.

Der Download bricht ab. Was kann ich tun?

Bitte verwenden Sie zum Download eine leistungsfähige WLAN-Verbindung. Wenn der Download startet, wechseln Sie bitte nicht in andere Anwendungen Ihres Handys. Schalten Sie es auch nicht aus. Bitte stellen Sie auch sicher, dass sich das Gerät nicht in den Rude-Modus begibt. Falls der Download unterbrochen wird, müssen Sie ihn erneut starten. Wird er erneut unterbrochen, wenden Sie sich bitte an unsere App-Experten unter Tel. 0331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr) oder schreiben Sie uns eine Mail an reise-app(at)vistapoint.de

Funktionen der GO VISTA Travel-App

Wie lade ich ein Reiseziel in die App?

Ihr gewünschtes Reiseziel können Sie Ihrer App hinzufügen, wenn Sie über den entsprechenden Code aus dem gedruckten Reiseführer verfügen. Der Code besteht aus Zahlen und Ziffern. Nach dem Öffnen der App erscheint eine Liste von Reisezielen im Display. Wählen Sie aus dieser Liste Ihren Reiseführertitel aus und tippen Sie auf den Titel. Folgen Sie der Code-Eingabe-Anweisung, indem Sie den Code eintippen und auf »Reiseführer laden« drücken. Der Download wird gestartet. Sie müssen sich entscheiden, ob Sie auch gleich die Offline-Karten herunterladen möchten. Mehr über Offline Karten siehe dort. Wenn Sie einen Reiseführer geladen haben, wird im nächsten Schritt sofort der Reiseführer zu Ihrem Ziel geöffnet.Möchten Sie weitere Reiseziele laden, benötigen Sie einen weiteren Code aus einem weiteren gedruckten Reiseführer. Tippen Sie im App-Reiseführer auf die kleine Weltkugel (= »Mehr Ziele«). Bei Android befindet sich das Symbol auf der Startseite, bei Apple außerdem unten rechts.Kostenlos enthalten in der App: Ein Probeexemplar eines Reiseziels ihrer Wahl, das Sie mit dem Code „FREI“ herunterladen können.

Kann ich das Herunterladen eines Reiseführers unterbrechen und später weiterführen?

Nein, das ist nicht möglich. Der Download muss vollständig abgeschlossen sein.

Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl geladener Reiseführer?

Die Anzahl der Reiseführer, die Sie laden können, hängt vom verfügbaren Speicherplatz Ihres Handys ab. Normalerweise gibt es hierzu eine automatische Meldung des Geräts.

Wozu benötige ich Offline-Karten?

Die Offline-Karten ermöglichen es Ihnen, die Karten im mobilen Reiseführer ohne zusätzliche Internet- bzw. Roaming-Gebühren zu nutzen. Wenn Sie die Kartenfunktion der App ausschließlich im Online-Modus nutzen möchten, benötigen Sie die Offline-Karten nicht.

Wie lade ich die Offline-Karten herunter?

Starten Sie Ihren mobilen Reiseführer. Wählen Sie dann auf der Startseite den Button „Offline Karten“ und folgen Sie der Anleitung auf dem Display. Überprüfen Sie, ob Sie über genügend Speicherplatz auf Ihrem Handy und eine leistungsfähige WLAN-Verbindung für einen problemlosen Download verfügen. Der Download kann in Abhängigkeit von der Größe der Karte unterschiedlich lange dauern. Sollte der Vorgang des Downloads unterbrochen werden, muss die Karte gelöscht und der Download erneut vorgenommen werden. Die Löschfunktion findet sich unter dem Button »Offline Karten«.

Wie groß sind die Offline-Karten, die ich mir zu jeder Destination herunterladen kann?

Die Offline-Karten sind unterschiedlich groß (10–50 MB). Überprüfen Sie in diesem Zusammenhang, ob Sie über genügend Speicherplatz auf Ihrem Handy und eine leistungsfähige WLAN-Verbindung für einen problemlosen Download verfügen.

Muss ich die angebotenen Offline-Karten herunterladen?

Nein, Sie können sie herunterladen, müssen es aber nicht. Wenn Sie die Kartenfunktion der mobilen Reiseführer ausschließlich im Online-Modus nutzen möchten, benötigen Sie die Offline-Karten nicht. Die Offline-Karten ermöglichen es Ihnen, die App ohne zusätzliche Internet- bzw. Roaming-Gebühren zu nutzen.

Wie funktionieren die Karten innerhalb der App?

A) Möchten Sie eine Sehenswürdigkeit, ein Restaurant oder Hotel etc. in einer Karte lokalisieren, dann tippen Sie auf den entsprechenden Namen der Einträge in den einzelnen App-Kapiteln. In der folgenden Ansicht scrollen Sie bitte zu dem Punkt »Auf der Karte anzeigen«.B) Wenn Sie die Funktion »Jetzt Route berechnen« nutzen, öffnet sich die Karten-App Ihres Smartphones.C) Mit der Funktion »In der Nähe« erhalten Sie einen Überblick der im Umkreis befindlichen Einträge. Wechseln Sie von der Liste in die Kartenanzeige und nutzen Sie die Funktion »Filter«, um den Auswahl-Radius und die angezeigten Kategorien zu steuern.Wichtig: Bedenken Sie, dass die GPS-Funktion aktiviert sein muss. Um den eigenen Standpunkt auf der Karte anzeigen zu lassen, müssen auch die Ortungsdienste aktiviert werden. Diese Funktion steht nur bei Online-Nutzung der App zur Verfügung.Bitte beachten Sie, dass in seltenen Fällen eine exakte Geokodierung nicht möglich ist.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Die Informationen dieser GO VISTA Travel-App wurden gewissenhaft recherchiert und von der Verlagsredaktion sorgfältig überprüft. Nichtsdestoweniger sind inhaltliche Fehler nicht immer zu vermeiden.Ihre Hinweise, Korrekturen und Ergänzungsvorschläge – und auch Ihr Lob – nehmen wir sehr gern unter reise-app(at)vistapoint.de entgegen. Nutzen Sie hierfür auch die praktische Funktion »App Feedback«, die sich unten in der Liste der App-Kapitel befindet.Mit technischen Fragen können Sie sich gern an unsere App-Experten wenden: Tel. 0331-817 36-422 (Mo–Fr 9–12, 13–17 Uhr)